殡葬服务:群众不满意,列入黑名单

2014-03-03 09:29:22 来源: 浏览次数:0 网友评论 0

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昨日,市民政局等相关部门出台《关于进一步规范殡葬服务收费管理的意见》,加强和改进我市殡葬行业服务收费管理,规范殡仪服务收费行为,对群众不满意的个体殡仪服务机构,一年3次以上的将被列入黑名单并限期整改。

公示遗体接运车辆

《意见》指出,要广泛宣传殡仪服务收费标准、服务流程、服务承诺,增强殡仪服务的知名度和透明度,并将殡仪服务指南纳入社区网格化信息平台;建立遗体接运操作规范,公示遗体接运车辆,实行24小时遗体接运服务;落实无丧葬补助居民身份审核“一站式”服务,逐步提高基本丧葬减免费用。在岛内大生里(原市殡仪馆)增设殡葬便民服务咨询点。

公示各种收费标准

就规范殡葬服务收费方面,《意见》指出,将在福泽园业务服务大厅公示各种丧葬用品、服务项目、收费标准及监督电话,实行明码标价,不得误导和强制收费。

严禁在医院太平间治丧

加强对个体殡仪服务机构的监管,加强殡葬执法力度,严禁在医院太平间等公共场所治丧;对具有殡葬行业协会会员单位资质的17家个体殡仪服务机构实行登记;开展群众满意度测评,凡是在殡仪服务中心开展殡仪服务业务的单位,都要填写群众满意度测评表,群众测评不满意或不填写测评表,一年3次以上的,列入黑名单并限期整改;建立监督机制,对个体殡仪服务机构开展监督。


关键词:殡葬服务群众

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